Les réseaux sociaux représentent une formidable opportunité d’entrer en contact tout au long de la saison culturelle avec votre public et les influenceurs, et de développer votre réputation en ligne. Mais tous ne s’utilisent pas de la même façon. Que vous soyez responsable d’un lieu de spectacle ou producteur, suivez les conseils de Coulisses.
À quoi servent les réseaux sociaux ?
Il convient de distinguer les réseaux sociaux “de connexion” (comme Facebook) de ceux “de contenus” (Twitter, Pinterest, Instagram, Youtube…). Sur les premiers, les utilisateurs se mettent en lien avec leurs amis, leurs proches et des marques, et échangent avec eux des informations. Sur les seconds, le contenu (liens, images, vidéos…) passe au premier plan, et est partagé avec tout le monde. Dans le monde du spectacle vivant, ils représentent en tout cas un levier incontournable pour promouvoir un événement, et la clef de voûte de la fidélisation du public.
Les questions à se poser avant de s’installer sur les réseaux sociaux
Avant de choisir entre Facebook et Twitter par exemple, il y a trois questions à se poser :
– Pourquoi ? La bonne réponse n’est en aucun cas “Pour faire comme les autres”. Votre présence sur les réseaux sociaux n’a de sens que si elle est justifiée par votre motivation. Souhaitez-vous fidéliser votre public ? En acquérir un nouveau ? Vous positionner en tant qu’expert ?
– Pour dire quoi ? On ne s’exprime pas de la même façon partout. Certains réseaux sont propices à la diffusion d’images ou de vidéos, d’autres seront plus adaptés au partage de textes ou d’articles.
– Pour qui ? Tous les réseaux sociaux n’accueillent pas les mêmes “types” d’internautes. À qui destinez-vous votre communication sur les réseaux sociaux ?
Se poser ces questions au préalable vous aidera à décider sur quel(s) réseau(x) être présent.
Comment fonctionnent les différents réseaux sociaux ?
Facebook
Qui trouve-t-on sur ce réseau social ?
D’une façon assez simplifiée, tout le monde : jeunes, moins jeunes, actifs, professionnels, étudiants… Les femmes représentent environ 55 % des inscrits. La France compte plus de 26 millions d’utilisateurs actifs. Ils ont en moyenne 177 amis, et 68 % d’entre eux ont entre 13 et 35 ans. Facebook est le “géant” des réseaux sociaux : s’il était un pays, il serait le troisième — après la Chine et l’Inde — en nombre d’habitants.
Ce que l’on y publie
Des “posts”, qui peuvent être des images, des vidéos, des concours, des sondages… Les publications Facebook ont une durée de vie importante. Soignez les textes qui les accompagnent pour inciter aux partages et aux commentaires. Ce sont principalement ceux qui viennent à votre spectacle, notamment les moins de 40 ans, que vous atteignez.
Pourquoi y être présent
- promouvoir votre organisation
- mettre en avant vos productions
- créer du lien avec votre public “fan”
Twitter
Qui trouve-t-on sur ce réseau social ?
Twitter s’adresse plus à un public de professionnels que Facebook, notamment des domaines de la communication, de l’entrepreneuriat, du journalisme et… du spectacle vivant ! En France, le réseau “à l’oiseau bleu” compte tous les mois environ 2,3 millions d’utilisateurs actifs.
Ce que l’on y publie
Des messages en 140 signes, les “tweets”. Pour être efficaces, ils doivent contenir des “hashtags”, c’est-à-dire des mots précédés du signe “#” (par exemple : #spectacle ou #opéradeParis). Ces marqueurs permettent d’identifier les mots-clés de ce que vous partagez. Les internautes ont ainsi la possibilité de suivre les sujets récurrents de vos messages. Ces derniers peuvent également être accompagnés d’images ou de vidéos pour augmenter leur viralité.
Pourquoi y être présent
- faire de la veille sur votre secteur d’activité
- démontrer votre expertise et asseoir votre crédibilité
- créer du lien avec des partenaires ou des influenceurs, comme les journalistes culturels
YouTube
Qui trouve-t-on sur ce réseau social ?
Sur ce site de partage de vidéos, on croise principalement des 18-34 ans. Et en nombre : YouTube attire environ 1 milliard d’utilisateurs uniques chaque mois.
Ce que l’on y publie
Des vidéos, de toutes longueurs ! Youtube est un incontournable dans ce domaine, loin devant Dailymotion ou Vimeo. Les vidéos peuvent être commentées, “aimées” (ou non) et partagées sur les autres réseaux sociaux. Enfin, les utilisateurs possèdent des “chaînes”, auxquelles les internautes peuvent s’abonner.
Pourquoi y être présent
- faire la promotion en images de vos événements
- montrer, concrètement, à quoi ressemblent vos spectacles
- faciliter l’intégration de vos contenus sur d’autres sites, y compris chez les influenceurs
Pinterest
Qui trouve-t-on sur ce réseau social ?
Pinterest se définit comme un “tableau virtuel”, composé d’images “épinglées” par les utilisateurs. Il compte en France environ 4 millions de visiteurs uniques, surtout des femmes de tous âges, et connaît une très forte croissance.
Ce que l’on y publie
Des images. Pinterest est le royaume du partage de contenus visuels, comme les affiches de spectacles.
Pourquoi y être présent
- créer de la proximité avec votre public
- mettre en avant vos productions
- attirer de nouveaux spectateurs
Instagram
Qui trouve-t-on sur ce réseau social ?
Beaucoup de monde ! Sur ce réseau social d’échange de photos (avec ou sans filtre) surfent 1,3 million de personnes en France. Les instagramers sont plutôt diplômés et de sexe féminin (60 %). Les profils d’âges sont très variés. On y échange chaque jour plus de 5 millions de photos.
Ce que l’on y publie
Des photos, beaucoup de photos. Elles peuvent être partagées, aimées ou commentées. Dans le monde du spectacle vivant, c’est le réseau parfait pour mettre en ligne des images des coulisses, de la préparation des artistes, des répétitions et des représentations.
Pourquoi y être présent
- créer, en montrant un côté moins conventionnel de votre activité, une nouvelle proximité avec votre public
- mettre en avant le travail de vos équipes et de vos artistes
- promouvoir vos productions
D’une façon générale, nous ne saurions vous conseiller de développer votre présence sur TOUS les réseaux sociaux cités. Choisissez ceux avec lesquels vous êtes les plus à l’aise, et privilégiez la qualité à la quantité. Enfin, ne postez pas les mêmes éléments sur vos différents comptes, pour ne pas parasiter votre message et lasser votre public. En suivant ces quelques conseils, vous arriverez, petit à petit, à vous imposer sur les réseaux sociaux et à développer votre réputation en ligne !
Source image à la Une : Flickr/Comms staff – Paul Mayne, Western News
