Nous avons déjà abordé, dans nos pages, l’intérêt d’utiliser une plateforme d’e-mailing pour optimiser votre diffusion. Cependant, il existe de nombreuses solutions disponibles pour vous permettre d’effectuer vos envois. MailChimp, Mailjet, SendInBlue et YMLP sont les outils d’e-mailing que l’on retrouve couramment dans les structures du spectacle vivant. Si vous n’avez pas encore fait votre choix, cet article vous propose un comparatif vous permettant de choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Pour réaliser ce comparatif, nous avons choisi de mettre en avant certains critères qui nous paraissent importants dans l’utilisation de ces solutions.
- L’ergonomie de l’éditeur de newsletter, sa simplicité d’utilisation et les possibilités qu’il offre en terme de mise en page.
- Les langues disponibles de l’interface pour chaque plateforme.
- Les statistiques, la façon dont elles sont présentées ainsi que la pertinence de l’information apportée.
- Le type de support client disponible si vous avez besoin d’aide ou en cas de problème.
- La possibilité d’intégrer un formulaire d’inscription à votre newsletter sur votre site web.
- L’intégration avec d’autres applications comme votre CRM ou des logiciels de gestion dédiés au spectacle vivant tels qu’Orfeo.
- La segmentation de votre base de contacts pour effectuer des campagnes ciblées : est-elle possible ?
- Et enfin la tarification. Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans la version gratuite et avec le premier niveau de prix ?
Voici un tableau reprenant nos critères pour chacune de ces 4 solutions.
Les 4 solutions proposent des fonctionnalités similaires dans leur globalité. La différence se fait dans la prise en compte du confort ainsi que les possibilités offertes à l’utilisateur en matière d’édition de newsletter (disposition des blocs par glisser, déposer, choix des couleurs, templates prédéfinis, etc). De ce côté MailChimp et Mailjet ont su se distinguer de leurs concurrents en offrant un outil de mise en page intuitive et agréable à utiliser, là où, SendInBlue et YMLP proposent une interface moins ergonomique.
Du côté des langues disponibles pour l’interface, YMLP, SendInBlue et Mailjet proposent une interface en français, alors que MailChimp dispose d’une interface entièrement en anglais. Cette barrière de la langue peut éventuellement poser problème si vous faites appel au support.
En ce qui concerne les statistiques, les 4 solutions présentent les mêmes éléments d’analyse tels que, le taux d’ouverture, le taux de clics ou encore, le taux de désinscription. La différence réside, là encore, dans la présentation de ces éléments et la lecture des données. Et c’est encore MailChimp qui se distingue par une présentation claire des données.
L’ensemble de ces solutions s’intègre, via une API, avec d’autres outils comme par exemple Orfeo. – SendInBlue présente cependant quelques limitations en terme d’intégration. – Ainsi vous pouvez exporter vos listes de contacts vers votre solution e-mailing sans être obligé de tout ressaisir. Vous pouvez également intégrer un formulaire d’inscription à votre newsletter sur votre site.
Si le prix est votre premier critère de choix, MailChimp vous offre une solution complète dès sa version gratuite. Attention cependant à la limite de 2 000 contacts et de 12 000 envois par mois, mais également au fait que vous n’avez pas accès au support par mail. Si vous dépassez cette limite MailChimp devient la solution la plus chère du comparatif, suivi d’ YMLP dont la tarification se fait selon le nombre d’e-mails envoyés. Ainsi avec YMLP pour 30 000 envois par mois il vous en coûtera 45€ / mois, là où Mailjet et SendInBlue sont à 5,49€.
Si vous préférez utiliser une solution avec une interface en français et qui dispose d’un bon éditeur, proche de ce que peut proposer MailChimp, Mailjet semble plus adapté. Attention toutefois au support dont nous avons constaté qu’il peut être parfois long à répondre.
SendInBlue, quant à lui, fait figure de challenger face à Mailjet – dont il est le plus proche, tant en terme de prix que de confort d’utilisation – et MailChimp.
Nous espérons que ces éléments vous aideront pour faire votre choix et trouver l’offre qui sera la plus adaptée à vos besoins. Bien entendu, le meilleur moyen pour faire votre choix reste encore de tester ces solutions, afin de déterminer celle avec laquelle vous vous sentez le plus à l’aise !